Një pronare e një biznesi të vogël australian thotë se humbi rreth 50,000 dollarë, pasi Instagram i pezulloi llogaritë për shkak të asaj që ajo e përshkruan si një foto të ‘pafajshme’ të tre qenve.
Rochelle Marinato, drejtoreshë menaxhuese në Pilates World Australia, është në një situatë që e ka lënë të indinjuar dhe të brengosur.
Kohët e fundit, ajo mori një email nga kompania mëmë e Instagram-it, Meta, ku thuhej se llogaritë e saj ishin pezulluar për arsye që ajo nuk mund ta mirëkuptonte.
Fotografia e qenve të saj, e cila ishte raportuar gabimisht nga një moderator i inteligjencës artificiale, ishte ngatërruar me një imazh që shkelte udhëzimet e komunitetit, duke e etiketuar atë si shfrytëzimin seksual të fëmijëve, abuzim dhe lakuriqësi.
Ajo apeloi vendimin dhe i dërgoi 22 email-e Metës, por ndihma që priste nuk erdhi kurrë nga gjiganti global që zotëron Instagram, Facebook, Threads, Messenger dhe WhatsApp.
Marinato e ka përjetuar këtë situatë si një krisje të madhe financiare për biznesin e saj.
“Kur ndodhi për herë të parë mendova se ishte thjesht një gabim i pamend dhe do ta rregullojmë shumë shpejt,” tha ajo.
Por, situata po vazhdonte të përkeqësohej. Ai erdhi në një kohë të vështirë, ndërsa ishin duke u zhvilluar shitje të rëndësishme për biznesin e saj.
Ajo tha se pas njoftimit se llogaritë e saj ishin çaktivizuar përgjithmonë, ajo u ndje e pafuqishme për të vepruar.
E mbetur me pak mundësi, Marinato vendosi të angazhojë një palë të tretë për të përpiqur të rikthejë llogaritë e saj në Instagram.
“Kalova tri javë duke kërkuar se si ta rifitoja llogarinë time,” tha ajo.
Gjatë kësaj periudhe kohore, ajo u përball me një rënie të të ardhurave të saj me 75 përqind.
“Për një biznes të vogël si tonin, mediat sociale janë kritike. Kur llogaritë tona u pezulluan, gjithçka ndaloi,” theksoi ajo.
Për fat të keq, ajo ishte e detyruar të përballte humbjet financiare, dhe pretendon se zhdukja e papritur nga platforma kishte një kosto të drejtpërdrejtë për fitimet e saj.
Ajo tha se duke bërë një krahasim me vitin e kaluar, e kuptoi se kishte humbur rreth 50,000 dollarë për shkak të kësaj situate.
Megjithatë, përtej humbjeve financiare, ajo u shpreh e indinjuar nga akuzat e tmerrshme që i dolën pas pezullimit të llogarive të saj.
“Është një akuzë e tmerrshme dhe e neveritshme të ishte bërë dhe të shoqërohesh me të,” tha ajo.
Marinato shprehu frikën e saj se inteligjenca artificiale, e cila është krijuar për të ndihmuar, po shkakton dëme në jetën e njerëzve dhe bizneset e tyre.
“Mund të jemi në një shpat të rrëshqitshëm,” përfundoi ajo, duke treguar brengën e saj mbi fuqinë e teknikave të inteligjencës artificiale që ndonjëherë gabojnë rëndë.
Ajo më tutje theksoi se kjo situatë është një shembull i qartë se sa e rëndësishme është të jemi vigjilentë ndaj mënyrës sesi teknologjia mund të ndikojë në jetën tonë.
Për të gjithë ata që janë duke u përballur me të njëjtin problem, duhet të kuptojnë se është e rëndësishme të mbajnë një qasje pozitive në përballjen me sfidat e tilla.
Çfarë mendoni për këtë situatë? A keni përjetuar ndonjëherë ndonjë problem të ngjashëm me mediat sociale?
