Një studim i fundit ka zbuluar një kontradiktë interesante midis përdorimit të Inteligjencës Artificiale (AI) dhe besimit që njerëzit kanë në lidhje me të. Pothuajse 50% e punonjësve e kanë të vështirë të besojnë në rezultatet e sistemet AI, madje ndonëse ata i përdorin ata çdo ditë.
Hulumtimi, i kryer nga Universiteti i Melburnit në Australi, së bashku me KPMG, përfshiu një numër të madh pjesëmarrësish, mbi 48,000 persona nga 47 vende të ndryshme, duke e bërë atë një nga studimet më të gjera në këtë fushë. Të dhënat u mbledhën nga nëntori deri në janar 2025 dhe ofrojnë një pasqyrë të qartë mbi mënyrën se si besimi dhe përdorimi i AI-së është duke evoluar në një botë gjithnjë e më të digjitalizuar.
Një nga gjetjet kryesore të studimit ishte se, ndërsa mbi dy të tretat e të anketuarve përdorin AI me një farë rregullsie, si në punë ashtu edhe në jetën e përditshme, vetëm 46 për qind e tyre ndihen të sigurt për të besuar në këto sisteme. Kjo është një shenjë se ndonëse teknologjia po bëhet gjithnjë e më e pranishme, mirëkuptimi dhe besimi i saj mbetet një sfidë e madhe.
Pjesëmarrësit u kërkuan të vlerësonin besueshmërinë e AI në aspekte të ndryshme, përfshirë aftësinë e saj teknike dhe etikën, si dhe kapacitetin për të mbrojtur të dhënat personale. Diskutimi kryesor përqendrohet rreth shqetësimeve mbi drejtësinë dhe potencialin për dëmtim që AI mund të ketë për individët dhe shoqërinë në tërësi.
Megjithatë, besimi më i lartë duket të jetë në kapacitetin teknik të AI për të ofruar rezultate të sakta dhe të besueshme. Kjo tregon se, pavarësisht frikësëve dhe shqetësimeve, përdoruesit e shohin AI si një mjet të fuqishëm për të përmirësuar efikasitetin e tyre dhe për të marrë vendime më të informuara.
Një tjetër të dhënë interesante është se 58 për qind e të anketuarve e përdorin AI-në rregullisht në punë. Nga ky grup, 33 për qind e tyre e përdorin AI-në çdo javë ose madje çdo ditë, duke e shfrytëzuar atë për të përshpejtuar proceset dhe për të rritur produktivitetin e tyre. Që në momentin kur ata filluan ta integrojnë AI-në në punën e përditshme, ndjenë një rritje të menjëhershme në efikasitet.
Ndihma që ofron AI në aksesin e informacionit dhe mundësinë për të qenë më inovativë janë disa nga arsyet që punonjësit ndihen të motivuar për të përdorur këto teknologji. Kjo tregon se, përveç përfitimeve operative, përdorimi i AI-së mund të stimulojë edhe kreativitetin dhe ide të reja në vendin e punës.
Ndërsa bota vazhdon të zhvillohet, është e qartë se nevoja për edukimin dhe rritjen e njohurive mbi Inteligjencën Artificiale është më e rëndësishme se kurrë. Pjesëmarrës të tillë në studim nënvizojnë se është e nevojshme të punojmë për të ndërtuar një besim më të fortë në këtë teknologji, për të eliminuar dyshimet dhe frikësimet që shumë pësojnë ende sot. Rritja e transparencës dhe zhvillimi i politikave të etikës do të jenë të nevojshme për të avancuar përdorimin e suksesshëm të AI-së në të ardhmen.
Elementi i fundit, por jo më pak i rëndësishëm, është përkushtimi i organizatave për të ofruar trajnime dhe mbështetje për punonjësit e tyre. Një kuptim më i thellë i teknologjisë AI, si dhe sfidave dhe mundësive që sjell ajo, do të ndihmojë në ndërtimin e një mjedisi më të sigurt dhe më produktiv për të gjithë. Në këtë kontekst, është e nevojshme që liderët e biznesit të krijojnë një kulturë që promovon besimin dhe të nxitur punonjësit për t’u angazhuar me teknologjinë në një mënyrë pozitive.