Një ndërprerje e madhe e shërbimeve të Amazon Web Services (AWS) ka shkaktuar kaos për përdoruesit e Snapchat, duke i lënë ata pa mesazhe dhe miq. Çfarë ndodhi dhe si po e përballojnë ata këtë situatë të vështirë?
Gjatë ditës së hënë, më shumë se 22,000 përdorues të Snapchat raportuan probleme të mëdha me aplikacionin. Shumë prej tyre u përballën me vështirësi në hyrjen në llogaritë e tyre, dërgimin e mesazheve dhe ngarkimin e aplikacionit. Kjo situatë ka shkaktuar shqetësim të madh mes përdoruesve, të cilët ndihen të bllokuar.
Një nga pasojat më të rënda të kësaj ndërprerjeje ishte humbja e mesazheve dhe miqve. Përdoruesit që fshinë dhe riinstaluan aplikacionin për të zgjidhur problemin, përfunduan duke humbur gjithçka. Një përdorues shprehu shqetësimin e tij: “Fshiva dhe riinstalova Snapchat-in, tani nuk mund të gjej miqtë e mi dhe të gjitha snaps-t e mia janë zhdukur. O Zot!”
Problemi u theksua edhe më shumë kur përdoruesit filluan të ndajnë përvojat e tyre në platforma të tjera si X. Shumë prej tyre ishin të shqetësuar dhe të paqartë për hapat që duhej të ndiqnin për të rikuperuar informacionin e humbur. Një tjetër përdorues tha: “Nuk e dija që Snapchat është poshtë, e fshiva dhe e riinstalova dhe gjithçka është zhdukur.”
Edhe pse situata duket e paqartë, ka disa mundësi për ata që kanë humbur një streak me dikë në aplikacion. Përdoruesit mund të provojnë të rikthejnë streak-un e fshirë duke kërkuar një buton “Restore” pranë bisedës, nëse ky opsion është i disponueshëm.
Nëse butoni “Restore” nuk shfaqet, përdoruesit mund të plotësojnë një formular në faqen e mbështetjes së Snapchat për të kërkuar një shqyrtim nga ekipi i Snapchat. Është e rëndësishme të veprohet shpejt për të rritur mundësitë e rikthimit të informacionit të humbur.
Snapchat ende nuk ka lëshuar një deklaratë zyrtare lidhur me këtë çështje, duke lënë përdoruesit në pasiguri. Nuk dihet ende se kur aplikacioni do të kthehet në funksionim normal për të gjithë përdoruesit, duke rritur kështu tensionin dhe shqetësimin mes tyre.
Me këtë situatë të papritur, përdoruesit e Snapchat janë të ftuar të ndajnë përvojat e tyre dhe të diskutojnë për hapat që po ndërmarrin për të rikuperuar informacionin e humbur. A do të arrijnë ata të rikthejnë miqtë dhe mesazhet e tyre, apo do të përballen me një krizë të vazhdueshme? Një gjë është e sigurt: kjo situatë ka hapur një debat të rëndësishëm mbi besueshmërinë e shërbimeve dixhitale.