Microsoft ka njoftuar se disa përdorues po përballen me probleme të lidhjes me shërbimet e Microsoft 365, për shkak të një ndërprerjeje të papritur të serverëve në disa rajone.
Siç u shpreh në një përditësim nga Microsoft 365 Status në platformën X, ndërprerjet e shërbimeve kanë shkaktuar një ngarkesë të papritur mbi infrastrukturën e mbetur. Kompania theksoi se këto probleme nuk ishin rezultat i një rritjeje të trafikut nga përdoruesit, por nga serverët që dolën jashtë funksionit.
Vështirësitë e aksesit kanë ndikuar veçanërisht në kutitë postare të Exchange Online, ndërsa përdoruesit kanë raportuar probleme të ngjashme me shërbime të tjera të Microsoft 365. Kjo situatë ka shkaktuar shqetësim mes përdoruesve, të cilët kanë kërkuar ndihmë përmes kanaleve të ndryshme të komunikimit.
Microsoft ka ndërmarrë masa për të rikthyer shërbimet në funksion, duke pezulluar të gjitha vendosjet e përditësimeve dhe duke devijuar trafikun nga infrastruktura e prekur. Kompania gjithashtu ka rinisur serverët e ndikuar për të lehtësuar rikthimin e shërbimeve.
Raportet nga faqja e monitorimit Downdetector tregojnë se në SHBA janë regjistruar më shumë se 97,000 raportime për Outlook, mbi 38,000 për Microsoft 365 dhe rreth 4,500 për Teams. Kjo tregon se numri i përdoruesve të prekur mund të jetë shumë më i lartë, pasi të dhënat bazohen në raportimet e vetë përdoruesve.
Microsoft ka inkurajuar përdoruesit të ndjekin përditësimet në faqen e statusit të shërbimeve dhe në qendrën e administrimit të Microsoft 365, duke iu referuar incidenteve me kodet EX1550543 dhe MO1550821 për më shumë informacion.